Sık sorulan sorular
Kısa cevaplar. Yetmezse arayın: 0850 000 00 00
Sipariş
Siparişimi nasıl veririm?+
Parçayı sepete atın → Sepetim → Siparişi tamamla. Adres ve ödemeyi adım adım sorarız. Takıldığınız yerde 0850 000 00 00.
Üye olmadan alabilir miyim?+
Evet. Ödeme adımında e-posta ve telefon yeter. İsterseniz sonra üye olup siparişlerinizi bağlarsınız.
Siparişi iptal edebilir miyim?+
Kargoya verilmeden genelde evet. Hesabım → Siparişler veya bizi arayın.
Araç uyumu
Parçanın arabamla uyduğunu nasıl anlarım?+
Üstten “Aracımı seç” ile marka, model, yılı seçin. Uymayan parçalar kırmızı işaretlenir. Orijinal (OEM) kodunuz varsa arama kutusuna yazın.
Motor kodunu bilmiyorum+
Ruhsatta yazar. Bulamazsanız arayın; plaka/ruhsat bilgisiyle yardımcı olmaya çalışırız (gizliliğe dikkat ederek).
Kargo ve iade
Ne zaman kargoya verilir?+
Stokta varsa genelde aynı veya ertesi iş günü. Takip numarası gelir.
İade nasıl yapılır?+
Hesabım → İadeler → Yeni iade. Sebebi yazın. Onaydan sonra kargo yönlendirmesi yapılır.
Ödeme
Hangi ödemeler var?+
Kredi/banka kartı (3D Secure), havale/EFT, kapıda ödeme (seçili bölgelerde, ek ücret olabilir).
Fatura kesiliyor mu?+
Evet. Bireysel veya kurumsal fatura. Kurumsalda vergi no ve daire zorunlu.